Aviso de
Manutenção
Página atualizada em
07/01/2012
Bom, parece que a manutenção agendada para 06/01/2012 foi
muito rápida, ou não aconteceu.
Pelo menos, não detectamos nenhuma alteração no
serviço.
Hoje, sábado, 07/01/2012, às 9:15 da manhã, continuamos
acessando o RAGIO normalmente.
AVISO DE MANUTENÇÃO
Neste dia 6 de Janeiro o satélite
TELSTAR12 entrará em manutenção,
e o serviço RAGIO será interrompido.
Essa manutenção será feita pela
empresa proprietária do satélite.
Recebemos essa informação hoje,
dia 5 de Janeiro de 2012.
Assim que soubermos mais detalhes,
informaremos aqui.
Pedimos desculpas aos nossos
clientes pelo incômodo causado.
Atenciosamente,
Equipe RAGIO
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Conforme informamos acima, recebemos um preocupante e-mail,
datado de 04/01/2012 às 15:45 sobre os serviços OpenSky, da qual somos os únicos
distribuidores autorizados no Brasil.
Digo preocupante porque ele é ambíguo, e pode ter várias
interpretações.
Para manter a transparência e franqueza com que sempre tratamos
nossos clientes e amigos, vamos reproduzi-lo abaixo, e sua tradução, com
comentários.
Equipe RAGIO
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Dear Valuable Reseller,
Thank you for having choosed Broadsat as your partner for the OPENSKY one way services. We are afraid to comunicate that the Transponder Telsatar 12 will be closed the 6th of January 2012. We are working to find a solution or another transponder available to continue providing the one way service but at the moment we can only provide two way services on South American. If we can help you in any way to provide two way services to your customers that are using the one way we will be happy to give you all the required support. Thank you for having always cooperated with Broadsat Kind Regards The Broadsat Team |
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Conforme informamos acima, recebemos um preocupante e-mail,
datado de 04/01/2012 às 15:45 sobre os serviços OpenSky, da qual somos os únicos
distribuidores autorizados no Brasil.
Digo preocupante porque ele é ambíguo, e pode ter várias
interpretações.
Para manter a transparência e franqueza com que sempre tratamos
nossos clientes e amigos, vamos reproduzi-lo abaixo, e sua tradução, com
comentários.
Equipe RAGIO
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Prezado revendedor,
Obrigado por ter escolhido a Broadsat como seu parceiro para
o serviço unidirecional OPENSKY.
Temos o pesar de comunicar que o Transponder TelStar 12 será
fechado a 06 de janeiro de 2012.
Estamos trabalhando para encontrar uma solução ou outro
transponder para continuarmos a prestar um serviço unidirecional, mas no momento
só podemos oferecer serviços bidirecionais na plataforma Sul-Americana.
Se pudermos ajudar você de alguma maneira para fornecer o
serviço bidirecional a seus clientes que estão usando o unidirecional, teremos o
maior prazer de lhe dar todo o apoio necessário.
Obrigado por ter sempre colaborado com a Broadsat.
Atenciosamente,
A Equipe Broadsat.
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O que acontecerá não sabemos, mas temos alguns panoramas:
1 - Favorável
Estamos trabalhando para encontrar uma solução ou outro
transponder para continuarmos a prestar um serviço unidirecional
Nestes seis anos de trabalho com o RAGIO, o serviço mudou duas
vezes de frequência, no Atlantic Bird 1, e depois de satélite, passando para o
TelStar12.
Esperamos que a solução seja divulgada logo !
2 - Indefinida
Temos o pesar de comunicar que o Transponder TelStar 12 será
fechado a 06 de janeiro de 2012.
Uma mudança desse porte deveria ter sido planejada há mais
tempo, e comunicada com antecedência.
Assim, parece que a desativação do transponder foi decidida com
urgência, por motivo de força maior.
Se pudermos ajudar você de alguma maneira para fornecer o
serviço bidirecional a seus clientes que estão usando o unidirecional, teremos o
maior prazer de lhe dar todo o apoio necessário.
Se a mudança fosse planejada, já deveríamos ter recebido esse
apoio.
Enviamos e-mail para a Broadsat, e ainda não recebemos
resposta.
O serviço bidirecional é dez vezes mais caro que o
unidirecional, assim creio que ele não resolveria o problema dos clientes RAGIO,
mas seria melhor que nada !
3 - Desfavorável
Obrigado por ter sempre colaborado com a Broadsat.
Essa frase pode ser interpretada de várias maneiras, a pior
delas é que eles, polidamente, querem dizer que não vão mais fornecer acesso
unidirecional.
Esperamos que não seja o caso !
Assim que tivermos mais informações , as divulgaremos nessa
página.
Cordialmente,
Horacio Belfort
Equipe RAGIO
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